Servicio Mantenimiento Web WordPress

El servicio Profesional que estás buscando

¿Qué incluye el Servicio de Mantenimiento WordPress?

Actualizaciones

Actualizamos el núcleo, las traducciones, los plugins y temas (incluso la mayoría de los premiums)

Monitorización 24/7

Monitorizamos el Uptime de tu Web cada Minuto

Velocidad

Optimizamos la velocidad de carga de tu Web. Mejora continua

Seguridad

Protegemos tu web de virus e intentos de intrusión

Backup

Por si acaso, Backup Continuo de tu Web

Recuperación

Si algo sale mal, recuperamos tu web a un estado anterior

Compresión Imágenes

Comprimimos tus imágenes para que ganes velocidad

Programación

Para aquellas mejoras que quieras implementar en tu web

Soporte

¿Consultas o dudas sobre WordPress o sus Plugins? ¡Todas las que quieras!

Staging

Zona de pruebas exclusiva para tu web

Enlaces Rotos

Detectamos y corregimos tus enlaces rotos

Personalizado

Mantenimiento WordPress totalmente personalizado

¿Por Qué Contratar un Servicio de Mantenimiento WordPress?

Tranquilidad

Verificamos el estado (Uptime) de tu Web cada 1 minuto. Si pasa algo, nos ocupamos de resolverlo al momento.

Resolveremos cualquier duda que tengas sobre tu web WordPress

Seguridad

Los incidentes de seguridad ocurren (Virus, Error humano, Hackers, etc). 

Contar con un equipo de especialistas que bloqueen y limiten el alcance de estos incidentes y que puedan restaurar tu sitio a un estado anterior en cualquier momento,  

Incrementa tus Beneficios

Puede sonarte raro, pero esto ocurre por 2 razones:


  1. Ahorro de Costes: Como en nuestro servicio está incluida las actualizaciones de temas y plugins premium, ahorras esa partida en tu presupuesto.
    También reduces costes al eliminar los costes de recuperación cuando ocurra algún incidente.
  2. Aumenta tus Ventas: Un sitio web que no se cae, carga muy rápido; mejora su posicionamiento web y la experiencia de sus visitantes y, por tanto, las ventas.

Servicio de Mantenimiento WordPress

Esto es todo lo que hacemos por tu web y por tu negocio

Actualizaciones WordPress

WordPress es un CMS en constante desarrollo y mejora; por tanto tanto el core (el núcleo base de WordPress), los plugins y los temas reciben actualizaciones con frecuencia  (casi diariamente hay algún plugin, theme o traduccion para actualizar).

¿No son automáticas?

Pues si, por defecto si… Pero más de una vez una actualización puede provocar un resultado inesperado. Por eso, las actualizaciones las hacemos así:

  1. Backup del sitio de staging (sitio de pruebas)
  2. Actualizamos el sitio de staging
  3. Verificamos que todo funciona correctamente
  4. Dejamos que pasen un par de días y revisamos el changelog del programador así como diferentes foros para verificar si algún usuario ha experimentado algún problema.
  5. Si todo está correcto, hacemos backup y actualizamos el sitio principal
  6. Verificamos que el sitio web funciona con normalidad

Monitorización 24/7

Tu proyecto debe estar on-line las 24 horas del día, los 365 días del año. Monitorizamos tu web minuto a minuto para comprobar que está online.

Si tu web se cae, nos enteramos al minuto, te notificamos y nos ocupamos de solucionarlo (si es un problema de WordPress, nos ocupamos nosotros. Si es un problema con tu proveedor de hosting, nos ponemos en contacto con ellos y lo gestionamos).

Optimización de Velocidad

La velocidad de carga de una página web es crucial para la UX (experiencia de usuario) y es un factor determinante para Google respecto al posicionamiento web.

Por tanto, una web saludable debe tener unos tiempos de carga inferiores a 2 segundos.

Nos ocupamos de esto; analizamos tu  frecuentemente web y realizamos todas las posibles mejoras para reducir los tiempos de carga al máximo!

Seguridad

WordPress es un objetivo muy goloso para los ciberdelincuentes (más 40% de los sitios web del mundo están desarrollados en WordPress)

Ellos buscan y explotan sistemáticamente errores y bugs conocidos, así como agujeros de seguridad.

Por ello, nos ocupamos de securizar y proteger tu sitio web para que esté blindada frente a cualquier ataque.

Backup

Si, es raro, pero a veces las cosas se tuercen. Para eso, están las copias de seguridad:

Un post borrado sin querer… Un plugin que instalas y se desconfigura todo…  o fallo de seguridad

Hacemos copias de seguridad programadas diarias (de ficheros) y cada hora de la BBDD (incluso con más frecuencia si tu proyecto lo requiere)

Almacenamos las copias de Seguridad en 5 ubicaciones diferentes:

  • El propio Host (solo algunas copias)
  • Data Center Propio en Estrasburgo
  • Amazon S3 Irlanda
  • Google Cloud
  • Amazon S3 EEUU

Pase lo que pase, los datos de tu web en 5 ubicaciones diferentes.

El almacenamiento de tus copias de seguridad es ilimitado e indefinido!

Y, como somos un poco paranoicos, hacemos las copias con 2 sistemas diferentes

Recuperación ante Desastres

Es la otra cara de la moneda de las copias de seguridad.

Elaboramos un plan de recuperación de desastres para tu web y hacemos frecuentes pruebas para verificar que las copias se realizan correctamente (hacemos restauraciones totales y parciales para verificar que las copias funcionan correctamente)

Aparte de eso, si es necesario volver a un punto anterior (un plugin que funciona mal, una actualización que provoca algún error, o si has borrado algún post, artículo, archivo, etc) podemos restablecer tu web a cualquier otro estado anterior.

Compresión de Imágenes

Ya sabes que el tiempo de carga de tu web es fundamental para la experiencia de usuario y es un factor decisivo de posicionamiento web.

Te ayudamos a comprimir y optimizar todas las imágenes de tu web (tanto las que ya tienes como las que vayas subiendo); de esta forma, siempre nos aseguraremos que tus ficheros de imágenes ocupan lo mínimo posible.

Programación y Mejoras

  • ¿Necesitas realizar cambios en tus formularios?
  • ¿O modificar el estilo de un botón?
  • ¿Quieres crear un nuevo menú?
  • ¿Necesitas realizar algún ajuste para que tu web se vea perfecta en móviles?
  • ¿Necesitas cambiar de empresa de hosting?

Solo tienes que enviar un ticket explicando tus necesidades y uno de nuestros programadores se pondrá a ello.

Soporte

WordPress es una plataforma fantástica con la que gestionar tu sitio web y tu contenido; siempre querrás mejorarlo, optimizarlo y hacerlo crecer:
Estas son algunas de las consultas más habituales:

  • ¿Cómo puedo duplicar un post o página en WordPress?
  • ¿Cómo puedo configurar una oferta en WooCommerce?
  • ¿Cómo puedo crear un cupón de descuento en WooCommerce?
  • ¿Cómo puedo restringir una parte de la web?
  • ¿Cómo puedo maquetar una página en concreto?

Estamos listos para resolver todas las dudas técnicas que tengas respecto a nuestro querido CMS

Staging

Todos los cambios, programaciones y actualizaciones importantes los realizamos en un entorno de pruebas (alojado por nosotros).

De esta manera, evitamos que algún cambio pueda afectar al sitio web en producción. También puedes utilizarlo para realizar tus propias pruebas

100 % seguros y precavidos

Enlaces Rotos

Tras un tiempo trabajando con tu web, es normal que aparezcan enlaces rotos:


  • Posts/Páginas Eliminados
  • Permalinks modificados
  • Webs Externas que han desaparecido
  • Videos que ya no están disponibles, etc.

Todo esto afecta la experiencia de Usuario y, por tanto, a la indexación por parte de Google. Por ello, analizamos tu sitio web por completo para detectar y corregir los enlaces rotos

Mantenimiento WordPress Personalizado

Nadie conoce mejor tu negocio que tu; por ello, personalizamos el servicio a tus necesidades:


  • Tu decides la frecuencia de Backup y el periodo de retención de las copias (puede ser indefinido)
  • Tu decides los días en los que no actualizar ni realizar cambios en la web (por ejemplo, campañas especiales de venta, vacaciones, etc.)
  • Decides los mejores horarios para realizar actualizaciones (generalmente, las realizamos por la madrugada o última hora de la noche)
  • Tu decides el tipo de compresión para las imágenes.


En definitiva… mantenimiento WordPress totalmente personalizado

Contratar Servicio Mantenimiento WordPress

Mantenimiento WordPress

Para sitios web de empresa


100

€/mes

  • Actualizaciones WordPress 
  • Copias de Seguridad
  • Monitorización 24/7
  • Securización Continua
  • Optimización de Velocidad
  • 1 Hora Programación

¿Esto es para ti o no?

Te ayudo a decidir si este servicio es para ti

Pros

  • Tu Web está hecha en WordPress
  • Tu sitio ya te genera Clientes y Ventas
  • Tu Web es un Activo de tu Negocio
  • Quieres liberar recursos de tu negocio

Cons

  • Tu web no está hecha en WordPress
  • Tu sitio Web no genera Beneficio ni ventas
  • Ya te lo gestiona tu primo/cuñado/sobrino
  • Prefieres mantener tu sitio tu mismo

Conclusion:

Si tienes un negocio y tu sitio web YA te está trayendo ventas y clientes; este servicio es para ti.


Si tu página web no te da beneficio ni quieres que lo haga, no lo contrates.

Faq

¿Cómo se comunican las Incidencias?

Puedes contactar con nosotros mediante el área de clientes o enviarnos un e-mail a [email protected] El e-mail es el medio más rápido que nos permite realizar un seguimiento a cada solicitud

¿En cuanto tiempo atendemos las consultas?

Nuestro plazo máximo de respuesta es de 12 horas laborables, aunque en la mayoría de casos respondemos en apenas un par de horas 🙂

¿Cuál es el horario de Soporte?

Nuestro horario de soporte es de 8:00 a 20:00 horas, de Lunes a Viernes (excluidos los festivos nacionales)

¿Hay Permanencia?

No.

Solo queremos clientes contentos y satisfechos. Si dejas de estar satisfecho con el servicio, puedes darte de baja cuando quieras (solo tienes que avisarnos con 7 días de antelación antes de tu próxima renovación).

¿Qué datos os tengo enviar?

Necesitaremos acceso de administrador a tu WordPress (uno diferente al que ya utilices), así como acceso vía FTP y a tu cuenta de hosting (para realizar ajustes en la base de datos). Estos datos los tratamos de manera estrictamente confidencial y jamás serán cedidos a terceras empresas.

¿Qué ocurre con RGPD/LOPD/ Protección de datos?

Tenemos un firme compromiso con la legislación vigente en lo relativo a la protección de datos (LOPDGDD, RGPD Y LSSI/CE).

Elaboraremos un contrato de encargado de tratamiento donde queda reflejado las condiciones de nuestros servicios en lo relativo a estas normativas.

¿Cuáles son las formas de pago?

La forma de pago es mediante tarjeta bancaria o domiciliación bancaria al inicio del servicio. Para pagos anuales, también aceptamos transferencia Bancaria.

¿Dais servicio para cualquier hosting?

El hosting es donde está alojada tu página web; por lo que es fundamental que sea un hosting que esté adaptado a las características y requisitos de este CMS (preferiblemente, un entorno LAMP).

Nos reservamos el derecho a no aceptar el servicio si el plan de hosting que dispones no está preparado para WordPress.

Si tienes dudas, escríbenos 🙂

¿Está incluida la migración de Hosting?

Si, en nuestro servicio está incluido la migración de toda la web (tanto a nuestros servidores como a cualquier otro hosting)

¿El servicio incluye formación en WordPress?

Podemos realizar algún pequeño video explicando alguna duda/funcionalidad, pero la formación no es el objetivo del servicio y por tanto no está incluida.

¿Ofrecemos Hosting?

Si. Tenemos servidores dedicados y especialmente configurados y optimizados para WordPress. En nuestros servidores, tus páginas web vuelan!

¿El servicio es solo para WordPress?

Si. Estamos especializados en este CMS y este servicio está desarrollado pensando en las necesidades concretas de las empresas que utilizan este fantástico gestor de contenidos 🙂

¿Qué tipo cambios están incluidos?

Están incluidos cambios y ajustes sencillos que no afecten drásticamente al funcionamiento o estética de la web. Estos cambios están incluidos dentro de las horas de programación de cada paquete.

No está incluido implementación de funcionalidades complejas (membership site, e-commerce, multilenguaje, etc) así como rediseño del sitio o cambio y ajustes de un nuevo theme.

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